|
|
Bent u niet tevreden met onze hulp- of dienstverlening?
Laat het ons weten.
Praat in de eerste plaats rechtstreeks met de hulpverlener waar u contact mee heeft, of met zijn directe overste.
Problemen lost men meestal het snelst en makkelijkst op door rechtstreeks te praten met de mensen die er mee te maken hebben.
Kan dat niet of vindt u dat niet mogelijk? |
|
Klachtenregeling (PDF)
|
Dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Bij alle CAW’s over heel Vlaanderen en Brussel geldt dezelfde klachtenregeling. |
| Mensen die niet rechtstreeks betrokken zijn bij het probleem zullen uw klacht behandelen en samen met u naar een oplossing zoeken. Zo willen we ervoor zorgen dat u opnieuw vertrouwen krijgt in ons centrum en kunnen wij als organisatie leren uit onze fouten of uw ervaringen. |