Niet verwijderen!!!

Getuigenis

Afbeelding Jongere en mama

 

 

"Ik kom niet overeen met mijn pa en ma. Wel met mijn broer, maar die is onlangs voor studies naar Brussel vertrokken. Sindsdien heb ik thuis elke dag ruzie, onder meer omdat ik volgens mijn ma te lang uitga en de verkeerde vrienden zou hebben. Via de jeugdclub heb ik het JAC leren ken, een initiatief van het CAW. Daar ga ik nu af en toe naar toe voor een goed gesprek, bij Joke. Dat lucht op zich al op."

 

(Jan, 16)

klachten

Afbeelding folder klachtenregeling (pdf).

Klachtenprocedure

 

Brochure klachtenregelink (pdf)

 Bent u niet tevreden met onze hulp- of dienstverlening? 
Laat het ons weten.

Praat in de eerste plaats rechtstreeks met de hulpverlener waar u contact mee heeft, of met zijn directe overste. 
Problemen lost men meestal het snelst en makkelijkst op door rechtstreeks te praten met de mensen die er mee te maken hebben. 
Kan dat niet of vindt u dat niet mogelijk?

 Klachtenregeling (PDF)

 Dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling. 
Bij alle CAW’s over heel Vlaanderen en Brussel geldt dezelfde klachtenregeling.
Mensen die niet rechtstreeks betrokken zijn bij het probleem zullen uw klacht behandelen en samen met u naar een oplossing zoeken.  Zo willen we ervoor zorgen dat u opnieuw vertrouwen krijgt in ons centrum en kunnen wij als organisatie leren uit onze fouten of uw ervaringen.

Powered by Holoncom Xtrasite CMS - © 2007 CAW - www.caw.be