Ja dat kan. Met de nodige afstand en andere beschermingsmaatregelen kunnen een beperkt aantal personen per locatie een afspraak maken. We bellen, mailen en chatten ook nog steeds volop!

Ja, maar alleen als het echt noodzakelijk is en met de nodige voorzorgsmaatregelen. Je hulpverlener zal je de juiste informatie geven. Het heeft onze sterke voorkeur dat je op afspraak naar het CAW komt. Je kan ook nog steeds met ons bellen, mailen en chatten!

Je kan 24/24 en 7/7 terecht bij Tele-Onthaal op het nummer 106.

Ja, de opvangcentra zijn nog open. We organiseren ons zo dat we de veiligheid van de bewoners kunnen garanderen. We zijn extra alert voor symptomen bij cliënten, schaften de groepsmomenten af en hebben versterkte aandacht voor hygiëne. We hebben ons zo georganiseerd dat wij eventuele besmette cliënten in quarantaine kunnen plaatsen en hen toch verder kunnen ondersteunen.

Bij contactonderzoek wordt een ziek (covid-19 besmet) persoon gecontacteerd en bevraagd naar zijn contacten gedurende een bepaalde periode. Op basis van deze bevraging brengen ze de contacten in kaart om de verspreiding van het virus te voorkomen. Die contacten moeten dan op hun beurt gecontacteerd worden om gepast advies te krijgen over wat zij moeten doen. Het zou dus kunnen dat in de toekomst één van onze medewerkers gecontacteerd wordt door een contactonderzoeker van de Vlaamse Overheid.

Deze contactonderzoekers kunnen onze hulpverleners vragen naar hun contacten in het CAW. Wij geven volgende informatie door aan de contact-tracer: de naam en voornaam, telefoonnummer, type contact “hulpverlening”. De hulpverlener geeft ook aan hoe hij contact had met de cliënt: was de afstand kleiner dan 1,5 m, duurde het contact langer dan 15 minuten, was er lichamelijk contact.

Er wordt geen andere informatie over de hulpverlening (vb. over inhoud van het gesprek) meegedeeld. We geven niet door vanuit welk team de hulpverleningsrelatie is opgestart, tenzij de hulpverlener in contact kwam met jou via het inloopcentra, opvang of crisisteam.