Hulpverlener Onthaalteam Oekraïense Vluchtelingen

Antwerpen
Reageren voor 29.02.2024
Bepaalde duur, Deeltijds

Deze vacature is enkel beschikbaar in de regio Antwerpen.

Geloof je in de veerkracht van elk individu ?

Vind je het een uitdaging om met vluchtelingen aan de slag te gaan?

Wil je aan de slag gaan met een onthaalopdracht in functie van toeleiding naar hulpverlening?

Lees dan zeker verder!

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

 

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis ZORA zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die actief luisteren naar de problemen of welzijnsvragen van cliënten. Samen met hen zoeken we naar een oplossing op maat of verwijzen we hen door naar de meest gepaste hulp.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener Onthaal om mee te bouwen aan de CAW-huizen van de toekomst.

Je werkdag

9u: Je start je dag met een goedemorgen,een kopje verse koffie en een babbel met de collega’s.

Je agenda toont een gevulde dag. Fijn,daar hou je van!

9u10: Je bent helemaal klaar voor je afspraken in de voormiddag. Ze komen bij je langs in het CAW-huis. Verschillende thema’s komen aan bod, gaande van rechtenverkenning tot verblijfsaanvragen tot financiële vragen over bv. een leefloon. Na de gesprekken werk je nog snel je registratie en cliëntdossiers bij.

12u30: En dan tijd om uit te blazen : lunch!

 

13u00: Deze namiddag heb je met een cliënt afgesproken in het ziekenhuis: een mama van 3 kinderen die palliatief ziek is. De medische opvolging is een belangrijk onderdeel van deze begeleiding. De cliënt spreekt enkel Oekraïens en Russisch. Het is een casus die je op het volgend teamoverleg wilt bespreken, omdat je bezorgd bent over de cliënt en haar kinderen.

15u00: Terug in het CAW-huis heb je een nieuwe afspraak met een cliënt. Nadat je alle basisgegevens hebt genoteerd, help je haar met een e-mail die ze gekregen heeft van haar maatschappelijk assistente, en met de inschrijving van haar kinderen in een school.

15u45: Na deze afspraak zie je enkele voicemailberichten en whatsapp-berichten op je smartphone. Je maakt de tijd om deze te behandelen en om je mailbox te checken. Je maakt telefonisch contact met enkele nieuwe cliënten en geeft hen een eerste afspraak. Je overloopt je agenda voor de komende dagen.

16u45: Tijd om op je fiets te springen en naar huis te gaan!

Hier ben je goed in

  • Je bent een krak in krachtgericht werken en je hebt een coachende begeleidingsstijl.
  • Je luistert goed, je stelt de juiste vragen en komt tot een plan van aanpak waar de cliënt mee verder kan.
  • Je kan een breed spectrum van welzijnsvragen aan. De grote diversiteit aan vragen en de complexiteit van casussen trekken je aan.
  • Je kan vlot schakelen naar andere diensten binnen en buiten het CAW.
  • Je bent een echte teamplayer. Samen bereik je meer dan alleen.
  • Je bent een kei in agendabeheer en je kan je afspraken efficiënt inplannen.
  • Je hebt een ruime kennis van de sociale kaart van Antwerpen en de ELZ ZORA en weet deze in te zetten.
  • Je kan zelfstandig werken en stelt je proactief op naar zowel cliënten als professionals.
  • Talenkennis Oekraïens, Russisch en/of Pools is een pluspunt.

Wat wij je bieden

  • Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
  • Een halftijdse job (19u/w) voor bepaalde duur tem maart 2025, waarbij je onmiddellijk van start kan gaan. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c van pc 319.01.
  • Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
  • We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
  • We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Selectieprocedure

Hoe solliciteer je?

Ten laatste 29/2/2024 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.
Het selectiegesprek gaat door op 06/03/2024 in de voormiddag, te CAW-huis ZORA, Mechelsesteenweg 131-135, 2640 Mortsel. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Bart Somers is de teamcoördinator van CAW Huis ZORA. Je kan hem bellen op 0476 988 185.