Hulpverlener (mobiel) volwassenonthaal

Eeklo
, Onbepaalde duur, Voltijds

Deze vacature is enkel beschikbaar in de regio Oost-Vlaanderen.

Wie is het CAW?

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Voor elke burger, maar met speciale aandacht voor de meest kwetsbaren in de samenleving.

We zijn rechtstreeks toegankelijk voor elke welzijnsvraag, voor iedereen. We werken op maat van de cliënt en doen dat door middel van een divers ambulant en residentieel aanbod:  informatie en advies, materiële hulp, crisisinterventie, begeleiding, bemiddeling, slachtoffer- en daderbegeleiding, preventie, vorming,… Waar mogelijk zoeken we samen met de cliënten naar een oplossing of verwijzen we door naar gespecialiseerde hulpverlening. Tekorten signaleren we aan de overheid.

In het CAW werk je samen met een 540-tal collega’s en rond de 265 vrijwilligers en dat op een 40-tal vestigingsplaatsen.

Hierin kan jij het verschil maken!

Als hulpverlener werkzaam in het CAW-onthaal bied je, samen met je collega’s, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal.
Je verstrekt zowel fysiek-ambulant (zowel in het CAW-huis als op huisbezoek), online (e-mail en chat) als telefonisch hulp waar iedereen (18+) terecht kan met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. Je bent werkzaam in het werkingsgebied Meetjesland/Schelde-Leie. Je werkt hoofdzakelijk vanuit CAW locaties Eeklo en Zelzate, maar evengoed bij partners van het CAW (bv. zoals STEK Zelzate) en bent bereid om je ook te verplaatsen naar regio Deinze-Zulte. In deze rol sta je voornamelijk in voor het volwassenonthaal, maar spring je ook ongeveer 1 dag per week in voor het jongerenonthaal (JAC). 

Als hulpverlener:

  • sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je – indien gewenst – informatie, advies of biedt directe hulp.
  • onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
  • neem jezelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
  • voorzie je – indien nodig – een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • je maakt deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega’s.
  • je neemt actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en je bent ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

 

Wie ben jij?

  • Diploma en ervaring: je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in een menswetenschappelijke richting en hebt maximum 7 jaar relevante anciënniteit.
  • Je bent maatschappelijk geëngageerd en hebt een brede kennis van en interesse voor thema’s als sociale wetgeving, opvoedingsondersteuning, financiële problemen, relatieproblematiek, thuisloosheid, beroepskeuze, seksualiteit, geweld en misbruik,…en hebt een goede kennis van de sociale kaart.
  • Hulpverlenende vaardigheden: Je bent sterk in het zicht krijgen op de problemen (vraagverheldering) en kan op basis van deze informatie vervolgens – en indien nodig – naar de juiste hulpverlening toeleiden
  • Communicatieve vaardigheden: Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, andere talen zijn een troef. Je bent toegankelijk en makkelijk aanspreekbaar. Jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorgen er voor dat je vlot sociale contacten legt met een heel divers doelpubliek.
  • Tijdsmanagement: Je beschikt over een gezonde portie flexibiliteit en relativeringsvermogen. Je werkt gestructureerd, planmatig en resultaatsgericht. Je houdt van zelfstandig werken, doch verliest hierbij het team- en organisatiebelang niet uit het oog.
  • Administratieve en planningsvaardigheden: Je bent nauwkeurig en stipt in administratieve opvolging en beheerst de basisvaardigheden ICT.
  • Netwerken: Je bent een goede netwerker en gaat vlot om met diverse samenwerkingspartners.
  • Je bent beschikbaar voor permanentieopvolging (op dinsdag en donderdag)en bent bereid tot avondwerk (1 avond/week).
  • Je beschikt over een rijbewijs en de mogelijkheid tot het gebruik van een wagen.

 

Dit mag jij van ons verwachten!

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

  • een onbepaalde duur contract voor 38u (100%), standplaats Eeklo en Zelzate
  • een uitdagende job in een innovatieve en dynamische organisatie
  • zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team van vrijwilligers en vaste collega’s.
  • ontwikkelingsmogelijkheden: een aangepast introductie- en coachingstraject en opleidingskansen doorheen jouw gehele loopbaan
  • smartphone (systeem voordeel alle aard)
  • een mensgerichte werkomgeving: aandacht voor diversiteit en work-life balance
  • een verloning volgens het PC 319.01, barema B1c, waarbij:
    • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
    • bijkomende vakantie- en compensatiedagen

 

Solliciteer nu!

Interesse in deze job?
Vul dan online je sollicitatieformulier aan

Sollicitaties via mail worden niet behandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de HR medewerker Liesbeth Vanhaverbeke
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 06 89
vacatures@cawoostvlaanderen.be