Hulpverlener Slachtofferhulp en Hulplijn 1712

Antwerpen
Reageren voor 31.07.2024
Bepaalde duur, Voltijds

Deze vacature is enkel beschikbaar in de regio Antwerpen.

Word je gebeten door de uitdaging om slachtoffers, getuigen en nabestaanden te ondersteunen?

Spreken thema’s als voorkomen van slachtofferschap en secundaire victimisering jou aan?

Wil je graag, telefonisch en via mail, je steentje bijdragen aan de psychosociale ondersteuning van burgers met vragen over geweld en misbruik?

Lees dan zeker verder!

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap : solliciteer!

Wie zijn we?

De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, bezorgde burgers, naasten en nabestaanden, en getuigen van misdrijven of verschillende vormen van geweld en misbruik ondersteunen. Ze luisteren naar bezorgdheden van burgers en zoeken met hen naar gepaste hulp en dienstverlening. Een traject binnen de eigen Dienst Slachtofferhulp kan daar één van zijn.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

We zijn trots op wat we doen in onze organisatie! We zoeken een Hulpverlener Slachtofferhulp om slachtoffers van misdrijven de gepaste hulpverlening te bieden en hen te ondersteunen op psychosociaal, juridisch en praktisch vlak. Voor 1712 moet deze beschikken over een luisterend oor en de mogelijkheid om warm toe te leiden naar bestaande hulp en dienstverlening, afgestemd op de vraag van de cliënt.

Je werkdag

First things first: Je komt aan en neemt een kopje koffie of thee. Na een korte babbel met de collega’s zet je je aan je bureau en bekijk je je planning. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van!

9u: De permanentie van Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die dag binnenkomen samen met een collega. Je belt slachtoffers pro-actief op.

11u: Tijd voor een tussendoortje en om een nieuwe kop koffie te halen. Onderweg doe je een praatje met een collega die net uit gesprek komt.

11u 15: Je hervat je permanentie werk en belt nu ook de mensen op die we de afgelopen dagen niet te pakken kregen.

12u30 Tijd voor een welverdiende lunchpauze samen met de collega’s!

13u: Je start aan de 1712 permanentie. Je bent vandaag samen met een andere collega verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoons en mails van de hulplijn. Bij sommige telefoons is kort overleg met een collega nodig, andere beantwoord je vlot zelf. Het is vandaag een drukke permanentie, wegens een nieuwe campagne rond 1712 en de huidige actualiteit.

17u: Tijd om uit te loggen. Je wenst je collega’s nog een fijne avond, en dan spring je op je fiets!

Hier ben je goed in

  • Je beschikt over een bachelordiploma in een sociale richting of hebt gelijkwaardige ervaring
  • Je hebt een goede kennis van de Antwerpse sociale kaart
  • Je hebt ervaring met getroffenen van schokkende gebeurtenissen en situaties van familiaal geweld
  • Je kan goed schriftelijk en mondeling communiceren en kan vlot overweg met ICT
  • Je kan onberispelijk gedrag in de omgang met minderjarigen aantonen. Dit doe je door een uittreksel strafregister, model 596-2 voor te leggen, dat maximaal 1 maand oud is.

Wat wij je bieden

  • Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
  • Een voltijdse job in een vervangingscontract tot eind 2024. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c PC 319.01.
  • Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
  • We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
  • We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Selectieprocedure

Hoe solliciteer je?

Ten laatste 31/07/24 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

Het selectiegesprek gaat door op 12/08/24 in de namiddag te Cornelis Schutstraat 28 Deurne. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Joni Janssens is de teamcoördinator. Je kan haar bellen op het nummer 0476/88.25.05

Meer informatie over onze werkingen: bezoek de websites van onze werkingen.

Solliciteren kan via het online formulier