Hulpverlener Volwassenonthaal

Gent
, Onbepaalde duur, Voltijds

Deze vacature is enkel beschikbaar in de regio Oost-Vlaanderen.

Wie is het CAW?

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Het is onze missie om het welzijn van ieder persoon te versterken, met een bijzondere aandacht voor mensen in kwetsbare situaties. We zijn rechtstreeks toegankelijk voor elke welzijnsvraag, voor iedereen. We vertrekken hierbij vanuit de krachten van de cliënten en zetten sterk in op samenwerking, niet alleen intern maar ook met diverse externe partners. Binnen het CAW Oost-Vlaanderen zetten we in op een divers personeelsbestand om zo onze hulp- en dienstverlening breder in te zetten en een groter doelpubliek te bereiken.

Heb jij goesting om volwassenen (+18) bij te staan en te helpen bij hun (uiteenlopende) vragen? Hou je ervan om aan blended hulpverlening te doen?

Dan kunnen wij jou misschien bieden wat jij zoekt!

Hierin kan jij het verschil maken!

Als hulpverlener werkzaam in het CAW-onthaal bied je, samen met je collega’s, een laagdrempelig en direct toegankelijk onthaal.
Je verstrekt zowel fysiek-ambulant (zowel in het CAW-huis als op huisbezoek), online (e-mail en chat) als telefonisch hulp. Iedereen (18+) kan bij je terecht met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. Je bent werkzaam in het werkingsgebied Gent

Als hulpverlener:

  • sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je – indien gewenst – informatie, advies of je biedt directe hulp.
    onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
  • neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
  • voorzie je – indien nodig – een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
  • registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
  • maak je deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega’s.
  • neem je actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en ben je ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

Wie ben jij?

  • Diploma en ervaring: je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in een menswetenschappelijke richting en hebt maximum 7 jaar relevante anciënniteit.
  • Je bent maatschappelijk geëngageerd en hebt een brede kennis van en interesse voor thema’s als sociale wetgeving, opvoedingsondersteuning, financiële problemen, relatieproblematiek, thuisloosheid, beroepskeuze, seksualiteit, geweld en misbruik,…en je hebt een goede kennis van de sociale kaart.
  • Hulpverlenende vaardigheden: Je bent sterk in het zicht krijgen op de problemen (vraagverheldering) en kan op basis van deze informatie vervolgens – en indien nodig – naar de juiste hulpverlening toeleiden
  • Communicatieve vaardigheden: Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, andere talen zijn een troef. Je bent toegankelijk en makkelijk aanspreekbaar. Jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorgen er voor dat je vlot sociale contacten legt met een heel divers doelpubliek.
  • Tijdsmanagement: Je beschikt over een gezonde portie flexibiliteit en relativeringsvermogen. Je werkt gestructureerd, planmatig en resultaatsgericht. Je houdt van zelfstandig werken, doch verliest hierbij het team- en organisatiebelang niet uit het oog.
  • Administratieve en planningsvaardigheden: Je bent nauwkeurig en stipt in administratieve opvolging en beheerst de basisvaardigheden ICT.
  • Je bent bereid tot permanentieopvolging en avondwerk (1 avond/week)
  • Je beschikt over een rijbewijs en de mogelijkheid tot het gebruik van een wagen.

Dit mag jij van ons verwachten!

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

  • een voltijds contract van onbepaalde duur
  • opstart zo snel mogelijk
  • een uitdagende job in een innovatieve en dynamische organisatie die een inclusief diversiteitsbeleid voert
  • zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
  • ontwikkelingsmogelijkheden: een aangepast introductie- en coachingstraject en opleidingskansen doorheen jouw gehele loopbaan
  • mogelijkheid tot occasioneel telewerk na inwerking
  • systeem van glijdende uren en aandacht work-life balance
  • een verloning volgens het PC 319.01, barema B1c, waarbij:
    • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
    • bijkomende vakantie- en compensatiedagen

Solliciteer nu!

Interesse in deze job?
Vul dan online je sollicitatie aan via het sollicitatieformulier.

Sollicitaties via mail worden niet behandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de HR medewerker Liesbeth Vanhaverbeke
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 06 89
vacatures@cawoostvlaanderen.be

Kaart: https://goo.gl/maps/PvaKT49BRu32