Mijn werkplek: Marijke van team Outreach

Wat houdt je job in?
Dispatch is een team van hulpverleners voor cliënten in onze nachtopvang, voor cliënten die gebruik maken van onze inloopcentra Dageraad en Noen en voor cliënten die beroep doen op het Zorgteam. Mijn collega’s werken op verschillende plekken, afhankelijk van waar de hulpvraag gesteld wordt. Daarnaast doen we ook de telefonische permanentie voor opvang-vragen na de kantooruren. Mijn taak als coördinator is om deze boeiende mix van opdrachten te stroomlijnen.

Wat vind je fijn aan je werk?
Mijn collega’s! De job is complex, met veel moeilijke dossiers, te weinig opvangplaatsen en doorstroommogelijkheden en vaak moeilijke werkomstandigheden, maar ze blijven gemotiveerd, loyaal en flexibel. En belangrijk: er blijft altijd nog energie voor humor! Er is een fijne samenwerking met de andere teams en het is een job met veel afwisseling én maatschappelijke relevantie. Ik leer nog elke dag bij en word ook dagelijks geraakt door de kleine, de grote, de trieste en mooie verhalen die ons bereiken.

Ik leer nog elke dag bij en word ook dagelijks geraakt door de kleine, de grote, de trieste en mooie verhalen die ons bereiken.

Is er veel veranderd op 10 jaar tijd?
Ja, er is meer druk op registratie en de aanlevering van cijfers om de impact te tonen van wat we doen. Het aantal dakloze cliënten nam toe alsook de complexiteit van de problematiek. Voor onze cliënten werd de toegang tot de private huurmarkt de laatste jaren zo goed als onmogelijk door de stijging van de huurprijzen. De wachtlijsten voor sociale woningen zijn hallucinant lang, toegang tot psychiatrie is moeilijk. Er zijn minder perspectieven dan 10 jaar geleden, maar ik kijk met hoop naar de toekomst: het nieuwe systeem Versnelde Toewijs naar sociale woning is voor ons een cadeau.Nu nog inzetten op alternatieve woonvormen, als dat lukt zijn we helemaal vertrokken.

Werken bij CAW Antwerpen ook iets voor jou?
Ontdek onze vacatures op www.caw.be/jobs