Vertrouwenspersonen in CAW Antwerpen

Merk je dat het werk een impact heeft op jouw welzijn? Ervaar je moeilijkheden op de werkvloer? Word je geconfronteerd met ongewenst gedrag op het werk? Aarzel niet om contact op te nemen met een vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon (VP):
  • biedt een luisterend oor binnen een vertrouwelijk kader
  • geeft advies omtrent de moeilijke situatie en verwijst indien nodig door naar de juiste actoren
  • kan met jouw toestemming de moeilijkheden die je ervaart bespreekbaar maken met een collega of leidinggevende
  • kan een verzoening begeleiden wanneer het gaat om een conflict met een collega
Contactgegevens Vertrouwenspersonen (op intranet):
Je kan ook terecht bij de preventieadviseurs psychosociale aspecten (PAPS). Dit zijn onafhankelijke experts die advies geven op vlak van psychosociaal welzijn op het werk aan de werkgever, aan leidinggevenden, en aan individuele werknemers. Ook zij kunnen ondersteuning bieden wanneer je moeilijkheden ervaart op werkvloer, net als de vertrouwenspersonen.
Contactgegevens PAPS:
  • Extern: Carlien Michiels, IDEWE – 03 218 83 83
Zowel de VP als de PAPS zijn gebonden aan beroepsgeheim. Een gesprek met hen is altijd 100% vertrouwelijk. Zij stellen zich steeds neutraal op en bewaken de belangen van alle betrokken partijen.
Psychosociale risico’s op het werk
Medewerkers die moeilijkheden ondervinden ten gevolge van psychosociale risico’s op het werk, kunnen beroep doen op de VP of de PAPS. Psychosociale risico’s hebben vaak meerdere oorzaken en kunnen te maken hebben met alle verschillende aspecten van het werk. Voorbeelden zijn:
  • Het is niet duidelijk wat er van mij verwacht wordt
  • Ik heb te veel werk
  • Mijn uurrooster is heel wisselend of niet voldoende op voorhand gekend
  • Ik heb niet het nodige materiaal ter beschikking om mijn werk goed te doen
  • Ik heb een conflict met een collega of leidinggevende
  • De collega’s behandelen mij op een slechte manier
  • Ik ervaar grensoverschrijdend gedrag van een collega.
Wanneer je moeilijkheden ervaart met een bepaalde collega, is het raadzaam om dit eerst zelf rechtstreeks bespreekbaar te maken. Probeer dit op een niet-beschuldigende manier te doen, waarbij je focust op jouw eigen gevoelens en noden in de relatie met je collega. Misschien is de collega zich er niet van bewust dat diens gedrag dergelijke impact heeft op jou?
Heeft dit geen effect, of ervaar je andere moeilijkheden? Dan adviseren we om deze flow te volgen:
Leidinggevende -> HR-partner -> vertrouwenspersoon -> preventieadviseur psychosociale aspecten
Meer informatie
Voor meer informatie met betrekking tot psychosociale risico’s, VP en PAPS, en de procedures die beschreven staan in de welzijnswet op intranet: