Het CAW -huis in Aalst biedt deskundige hulpverlening aan mensen met vragen en problemen.
Om de instroom van telefoons en cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, zoeken wij vrijwilligers die de balie ondersteunen.
Balievrijwilligers doen volgende taken:
– ze verwelkomen cliënten op een warme en klantvriendelijke manier
– ze handelen de telefoon af of schakelen door naar het juiste team
– ze geven correcte informatie door, zowel naar cliënten als medewerkers
– ze begeleiden personen met een afspraak naar de juiste hulpverlener
– ze helpen bij kleine administratieve of logistieke taken, ter ondersteuning van de werking
Wij bieden:
– een aangename collegiale werksfeer
– vorming, opleiding en samenkomsten met andere vrijwilligers
– zelfstandig werk, gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
– een vrijwilligersverzekering en kilometervergoeding
– aandacht voor jouw kwaliteiten en talenten.
Balievrijwilligers zijn:
– discreet en gaan respectvol om met een grote diversiteit aan mensen
– vlot in de omgang en spreken vloeiend Nederlands. Kennis van vreemde talen is een pluspunt
– stressbestendig en probleemoplossend
– handig met telefoon, mail en outlookagenda
– bereid zich een halve dag per week vrij te maken (4,5u)
De locatie van het CAW-huis in Aalst:
Verastenstraat 1 te Aalst
